家政老板必看:一张让客户闭嘴的收费表这样造
张姐刚开家政公司就栽了个大跟头——顾客王阿姨指着保洁单子直拍桌子:“擦个玻璃收我50?昨天隔壁才收30!”张姐翻出成本表想说明,对方直接摔门走了。做家政最怕价钱说不清,今天手把手教你造张顾客挑不出刺、员工算得清晰的收费价目表!
一、新手老板的定价生死局
问:拍脑壳定价行不行?
答:成本算漏一项就亏穿! 记着这三本账:
- 人力硬成本(占60%-70%)
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├─ 保洁员时薪:本地最低工资×1.5倍(例:深圳28元/时×1.5=42元) ├─ 保险分摊:意外险3元/单+责任险5元/单 └─ 东西消费:清洁剂、抹布等摊2元/单
- 治理软成本(占20%-30%)
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├─ 客服提成:订单额10% ├─ 平台抽成:美团/58同城抽15% └─ 车辆油耗:外勤单加收5元/公里
- 利润空间(10%-15%)
血泪案例:杭州李老板没算车辆油耗,10公里外单倒贴20元!
二、透明价目表制作四步法
场景:顾客指着表格问“凭啥收这么多”
Step1:服侍拆解到毛孔
别写“深度保洁200元”——要拆成:
名目 | 耗时 | 单价 | 小计 |
---|---|---|---|
厨房去油污 | 40分钟 | 3元/㎡ | 120元 |
卫生间除水垢 | 30分钟 | 2元/㎡ | 60元 |
玻璃清洁 | 20分钟 | 2元/扇 | 20元 |
让顾客看清钱花在哪 |
Step2:地域差价标醒目
直接在表格加注脚:
※上海浦东、北京朝阳等中心区加收20%
※三线城市服侍费为标价80%
避免跨城顾客比价胶葛
Step3:浮动区间写死上限
别写“50-80元” ——改:
复制根基擦窗:50元/扇(≤2㎡) 每增强0.5㎡:+10元(封顶80元)
顾客预判收费天花板
Step4:加项收费提前预警
在表格最下方加粗:三层以上高空作业+100元/次 | 宠物干扰费+30元/次 | 极其污渍处理+50元起
三、顾客砍价应答手册
场景:阿姨说“别人家比你便宜30块”
对策1:套餐价反杀复制单次擦窗:50元/扇 包月套餐:4次只需160元(省40元)
对策2:增值服侍捆绑
“加30元赠予全屋消毒,原价50元!”
对策3:透明成本公示
直接展现:复制您支付的50元中含: ├─ 保洁员时薪42元 ├─ 保险8元 └─ 消费2元(利润仅剩-2元)
实测效果:北京某公司用这招,砍价率降60%
四、避坑指南:价目表里的法典雷区
雷区1:含混定价
守法写法:“深度保洁面议”
正当写法:“深度保洁5元/㎡,最低收费150元”
雷区2:隐藏收费
陷阱条目:“东西损消费现场另计”
合规写法:“含根基清洁东西,独特药剂另收20元/瓶”
雷区3:拒开拓票
作死操作:“要发票加收6%税点”
准确姿势:“订单满300元免费开票”监禁新规:2025年起,未明码标价家政公司最高罚10万
个人暴论:价钱战不如代价战
经营家政公司十年,我见过太多偕行死在低价内卷!三条肺腑提议:
- 永远比对手贵10% ——把多赚的钱砸在员工培训上(咱们保洁员持证率100%),顾客为专业买单!
- 季度更新价目表:每年3/6/9/12月依循最低工资调价(2025年深圳已涨到28元/时)
- 把价目表变广告位:在表格底部加“本月服侍明星:李阿姨,顾客好评率100%”,比纯数字更存在热度
最后说一句扎心的:顾客不是嫌贵,是怕不值。我公司保洁比商圈价高15%,但复购率80%——当你把50元服侍做出100元效果,价钱从来不是症结!
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THE END
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