南京道路救援算不算出险?救援后保费会涨吗

凌晨两点,南京二桥高速上,我的车突然爆胎瘫在应急车道。哆嗦着打给保险公司叫救援,师傅吭哧吭哧拖了20公里到修理厂。结果续保时发现——??保费居然一分没涨??!原来道路救援和出险,压根是两条平行线。


一、救援分两种,只有一种“算账”

保险公司把道路救援切成两块蛋糕:

  • ??非事故救援??:爆胎、电瓶亏电、发动机趴窝这种自家车闹脾气,叫拖车换胎啥的,纯粹是“售后服务”,不算出险记录。去年在中山门大街换胎,客服直接说:“您这是车老了,跟事故不沾边!”
  • ??事故后救援??:但要是撞了护栏或者怼了别人车屁股,哪怕只是叫拖车把残骸拉走,就算出险了。交警开单那一刻起,后续所有动作都挂钩理赔流程。

不过话说回来,南京某些小保险公司??偷偷玩文字游戏??——合同里写“重大事故关联救援算出险”,可“重大”的标准?有人剐蹭掉漆被算,有人保险杠裂了却没算。


二、南京高速拖车,藏着地域性陷阱

城里抛锚叫救援挺省心,但南京的高速和隧道是另一个江湖:

  1. ??高速只认12122??:保险公司救援车根本不让上高速!上月朋友在绕城高速爆胎,打保险公司电话被怼:“先自费找交警拖下高速,我们才能接盘”。
  2. ??隧道成了三不管??:玄武湖隧道里亏电,等来救援车却被罚200元——原来社会车辆禁入,必须等路政专属拖车。
  3. ??免费里程缩水??:保单写50公里内免费,可长江大桥到浦口修理厂明明28公里,账单却冒出“过桥费加收20%”。

更坑的是:??同一家公司,河西免费拖车,江宁就算郊区要加钱??。


三、免费救援的“保质期”暗战

保险公司送的救援次数像超市优惠券——看着大方,用起来全是心眼:

  • ??次数陷阱??:宣传说“全年无限次”,细看合同小字:“电瓶搭电算1次,拖车算2次”。有人一个月亏电三次,第四次叫救援直接扣了保费折扣。
  • ??外地车牌歧视??:苏A牌照在南京叫拖车免费,朋友挂皖M牌照同地点抛锚,被收“异地调度费”200块。
  • ??过路费罗生门??:拖车从南京拖到句容修理厂,50公里内免费,可收费站38元过路费谁出?客服说车主担,路政却说救援车免通行费——最后只能自认倒霉。

最魔幻的是:??你用光免费次数后续保,保费反而比用过救援的还高??!精算师套路深似海啊。


四、那些不敢写进合同的疑问

现在每次叫救援,我都录音存证。但心里卡着根刺:

  • ??外地车牌在南京出险??,叫的救援算不算进理赔记录?客服每次回答都变卦;
  • ??暴雨天拖车涨保费??的传闻是不是真的?去年台风天在江宁拖车,续保时保费涨了15%,可保险公司咬定是“整体赔付率上升”。

或许暗示,这些灰色规则才是行业心照不宣的“油水区”。

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