平安道路救援为什么要拍照？照片不合格会怎样？

上周车主小张叫了平安道路救援换胎，师傅捣鼓完轮胎一脚油门走了，结果三天后小张收到短信：“救援服务未通过审核，费用自理”。他懵了——??救援都完成了，为啥不给报销？?? 这事儿就卡在“拍照”上。

??一、拍照不是走形式，而是师傅的“工资条”??
你可能觉得救援完拍几张照片纯属折腾人，但对平安来说，??没照片就等于没证据??。

• ??师傅角度??：不拍照＝白干。比如换胎必传5张照片：人车合影、轮胎损坏特写、卸胎过程、新胎安装、客户签字单。少一张，系统直接判定“服务未完成”，公司拒付服务费，师傅还得倒贴油钱。
• ??车主角度??：照片是理赔通行证。去年有个案例，师傅没拍电瓶检测仪屏幕（要求显示电压值、寿命），车主自掏了800元搭电费。

不过话说回来...有些师傅偷懒只拍远景，车牌糊成马赛克，这种“无效拍照”照样坑人。

??二、照片不合格的连环坑：从扣钱到丢客户??
??平安的AI审核比交警还严??，2025年新规连照片角度都卡死：

1. ??人车合影??：必须穿橙色马甲（线下单除外），车牌占画面1/3以上；
2. ??故障特写??：比如换胎要拍到轮胎花纹磨平，充电需显示电瓶电压＜10V；
3. ??签字单??：客户名字和救援单同框，潦草签名会被打回重签。

一旦不合格：

• ??第一次??：师傅补拍，但车主得干等半小时；
• ??三次失败??：订单强制关闭，车主需重新叫车；
• ??最狠的??：师傅扣信用分，接单量暴跌。深圳王师傅因轮胎照忘拍车架号，当月收入少2000块。

??知识盲区??：为什么非要拍电瓶检测仪？有车主怀疑是厂家和电池商有合作...但内部员工透露，这可能是为防师傅伪造故障（比如用亏电电瓶替换正常电瓶），具体防作弊算法还没公开。

??三、三招让照片一次过审，别吃暗亏??
别指望师傅都专业，自己盯紧更靠谱：

1. ??拍前对清单??：打开平安好车主APP，点“救援进度”看实时拍照要求。比如拖车需6张：人车合影、背车照、目的地门头照等；
2. ??重点查车牌和马甲??：车牌要清晰到能肉眼识别（别信AI自动打码），马甲橙标需可见；
3. ??签字别潦草??：工单上名字和身份证一致，曾有人写“张先生”被拒赔。

要是审核卡住，立刻打95511转人工，要求“优先通道复核”——通常1小时内解决，比师傅自己折腾快3倍。

??结尾冷知识：照片也是你的维权武器??
去年杭州一辆救援车操作失误刮伤底盘，车主靠当时拍的“施工过程照”成功索赔3800元。所以啊，别嫌拍照烦，??它可能是你唯一能抓住的救命绳??。