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江苏高速遇险必看！12122救援电话全方位指南

你在江苏的高速公路上开着车，突然“嘭”的一声，轮胎爆了！或者，大雾弥漫，能见度不到50米，你根本不敢往前开。又或者，发动机莫名其妙就“罢工”了，把你尴尬地晾在了行车道上… 遇到这些情况，脑子是不是嗡的一下懵了？ 紧接着第一个念头就是：“我该打哪个电话求救？！” 别慌，在江苏，这个问题的答案很简单，却又无比重要——全省统一的免费高速救援电话：12122！

?? 为什么非得是这个号码？记其他的不行吗？

这大概是最核心的问题了吧！好多人觉得，110啥都能管，打110不就行了？或者打保险公司电话也行吧？听我说，紧急关头打12122，绝对是效率最高的选择！

• 精准直通： 一拨通12122，你的位置信息（大概范围）就会被系统自动定位（通过你手机信号），它会直接转接到你当前所处路段的高速公路运营管理单位的指挥调度中心。工作人员就是专门管这块高速的，熟门熟路，反应超快。
• 专业救援队： 他们直接指挥调度的是常年在这段高速上巡逻值守的专业清障救援车辆和人员，这些人对路况、拖车点、最近的出口太熟悉了，能以最快速度到达你身边。
• 全程可控： 12122接了你的单，等于帮你全程盯着这个事。救援车动没动、到哪了，都能跟进，让你心里有底。
• 免费呼叫： 重点！拨打12122求救是免费的！ 不论你最后用了多少救援服务，这个求救的电话费国家掏腰包。

当然啦，你打110或者122警察叔叔也会管你，毕竟人命关天。但是！ 警察叔叔接警后，还得联系高速公路相关部门，这个过程可能就会耽误那宝贵的几分钟甚至更长时间。保险公司的电话固然也要打（后续理赔用），但他们通常没有能力直接派救援车来高速路上捞你。

?? 怎么打12122？真不是拨通了就完事！

知道了号码是第一步，但怎么打得更有效率，能把救命的信息准确传出去，这才是关键！ 想象一下，你慌慌张张地打通了，结果对方问什么你都不知道该答啥，急死个人！按我说的步骤来：

1. ???♂? 首要任务：保命！

   • 车能动吗？哪怕一瘸一拐，务必！立刻！马上！把车挪到应急车道！ 千万别停在行车道上！这太危险了！
   • 打开双闪灯！ 让后面的车老远就能看见你这“显眼包”。
   • 在车后方至少150米开外（高速路约成人走150-200步）放上三角警示牌！ 跑远点！别心疼那几步路！这是你和车上人的保命距离！车上所有人立刻离开车子，退到护栏外侧的安全地带等！哪怕是小猫小狗也别留在车上！（别以为我在开玩笑，血的教训太多了…）

2. ?? 拨打12122：

   • 深吸一口气（尽可能让自己镇定一点），拨通12122。
   • 即使路上信号不太好，12122一般也能打通。据我所知，它在覆盖和优先级上有点保障？ （具体是怎么实现的，是不是基站优先接入啥的，咱这就不太清楚了）。

3. ?? 清晰报告核心信息：

   • 我在哪条高速？ （京沪高速？沈海高速？沪蓉高速？长江上那几条大桥连接线？这些名字一定要搞清！看收费站入口票或者看路标）
   • 我往哪个方向开？ （比如上海方向、南京方向、往北还是往南？）
   • 我现在在什么位置附近？
     • 最佳位置源：高速上的公里桩！ 路边一般隔一小段就有一个绿色的小牌子，上面写着大大的数字，比如“G42 218KM”之类的。“G42”是高速编号，“218KM”就是公里数。把这个告诉接线员最管用！
     • 第二选择：最近的服务区名字？比如刚刚经过了梅村服务区？
     • 第三选择：刚经过什么地名出口？比如“离XX出口大概XX公里”？ 实在不行，说你旁边能看到什么特别的建筑物？跨线桥？或者某个广告牌？ （“旁边有个很高的移动信号塔”总比啥也说不清强吧？）
   • 我的车牌号是多少？ 苏A？苏B？苏E？让救援队来了好认车。
   • 出了什么事？ 是车动不了了？还是爆胎？或者只是不敢开了要带路？说清楚点。
   • 现在车是停在应急车道还是别处？有没有人受伤？ 这点非常非常关键！有伤员的话，他们会同时协调救护车！

?? 打完电话就干等？错了！这几点不做好，可能耽误事！

很多人以为打了12122就万事大吉了。不，为了确保救援更顺畅，你还能做点啥！

• 务必保持电话畅通！ 救援队出发了、快到了，或者临时找不到你，都可能再联系你。手机没电或没信号？这可就尴尬了。车里有充电宝赶紧用上！
• 拍！照！ 用手机拍下几个关键地方：
  • 你的车在应急车道的现场照片（安全前提下拍，别站路中间！）
  • 你车后面放的三角牌位置（显眼那种）
  • 显示附近公里桩的照片
  • 车子的故障部位（比如瘪掉的轮胎） 这些照片，万一有啥扯皮的事情（比如拖车费？事故责任？）都是证据！对保险公司理赔也有帮助。
• 别信那些“野路子”的拖车小卡片！ 有些神通广大的小广告可能塞在你的车窗上，或者冒充救援队主动停到你旁边问你需不需要“优惠”拖车。千万长个心眼！这种收费极其不透明，漫天要价的多！ 而且安全没保障。认准12122派来的官方救援车辆！虽然…话说回来，具体哪种拖车标识和服装算是江苏全省统一的标准官方？这个细节我就不太确定了。不过话说回来，12122调度确认过的，肯定是靠谱的。如果他们真派了车来，肯定会跟你核对信息的。

?? 除了12122，脑子还得记点啥备着？

打12122是主通道，但准备多点总没错：

• 110/122： 实在打不通12122或者情况极其严重（比如重大伤亡、多车连续追尾可能引发更大事故），果断打110或122！警察叔叔会想办法！
• 保险公司电话： 向12122求援后，情况稳定安全了，记得再给你自己车险的保险公司打电话报个案，问清楚他们对于高速救援费用的理赔规则（是跟救援公司要发票报销？还是由保险公司直接协调？）。
• 手机导航APP的SOS功能： 像某度地图、某德地图现在都有紧急联系功能，有的也能直接帮呼救援或者分享实时位置。可以作为辅助手段。
• 省属高速路段救援号码（备用）： 虽说全省基本统一12122，但 有些省属的高速公路路段（尤其是一些重要的过江通道、独立大桥），据说他们也可能会在公示牌上留自己的特别指挥电话。路过这些路段的休息点或公告牌，瞟一眼备用总没错。（这个具体哪几条路有单独的，我还真没完全记清，知道的朋友可以评论区分享提醒大家）。

? 终极秘籍：提前准备，遇事不慌！

说到底，遇到事情才想起来翻手机、上网查号码，黄花菜都凉了！ 最好的办法是把关键信息刻进DNA里！ 做到：

1. 把“江苏高速救援电话12122”存在手机通讯录最显眼的位置！（或者设置成一键拨号？）
2. 把它告诉车上每个会坐前排、可能会开车的家人朋友！ 特别是年纪大的爹妈。
3. 开车上高速前，再默念三遍：12122！应急道！三角牌！ 真遇到事才能条件反射般操作。
4. 随车备个反光背心、强光手电筒（夜间超有用！）、应急电源（搭电/充气）、基础的换胎工具。 有时候小问题自己能搞定（比如换个备胎），更快更省心。

江苏省高速公路四通八达，跑得多，遇上事的概率或许暗示也不小。把这篇指南收藏好，关键时候翻出来看看。把12122牢牢记在心里，它就是你高速遇险时，最重要、最可靠的那根救命稻草！ 出门在外，平安第一！记住了吗？[这里停顿下，好像讲太多了喘口气...]

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