配置单紧急道路救援啥意思

??销售笑眯眯说“送免费道路救援”,等你车趴窝了才发现——拖车费自己掏!??
去年有31%的车主栽在这句话上,以为配置单里的“紧急道路救援”啥都能管,结果轮胎扎钉子要收280,电瓶亏电还得付加班费…


一、所谓“救援”到底管啥?

??免费项目暗藏文字游戏??

  • ??接电/加水/换胎??:听着全免费,但??备胎得你自己带??!救援公司只出力气拧螺丝。
  • ??拖车服务??:100公里内免费?想多了!高速拖车起步价300,从收费站算里程,服务区叫救援?收费站到服务区这5公里收你150。
  • ??现场小修??:换个保险丝免费,但换完说“保险丝烧了是电路老化”——材料费280,检修费另算。

??保险送的救援更坑??
买保险时吹“全年无限次救援”,真用了才懂套路:

  • 电池亏电叫救援,客服问:“您车龄超3年了吧?电瓶老化属损耗件,收费搭电一次80”
  • 暴雨天陷泥坑,拖车到了加价:“特殊天气作业费,30%起步”

二、免费里程的数学陷阱

??100公里免费?幻觉!??
→ 从故障点拖到4S店20公里,免费;但4S店说修不了,转拖到外地专修厂?对不起,??重新计算里程??!第二次拖车从0开始算钱。

更绝的是??拖车终点限制??:只能拖到维修厂,你想拖回家?门都没有!有车主自费300把车从修理厂拉回家,比救援费还贵。


三、新车送的救援也分三六九等

??车企“大方”背后的抠搜??

  • 普通品牌:首年免费,第二年续费要800/年
  • 豪华品牌:终身免费?但??限定车主本人使用??!老婆开车抛锚?先证明是“配偶关系”,再交500授权费

??知识盲区??:混动车的救援更复杂——电瓶亏电叫救援,师傅一看是驱动电池故障,摆手说“这得厂家特约队来”,等3小时加收800。


四、三招避开收费坑

??1. 叫救援前先念“咒语”??
问客服三句话:

  • “是否含夜间/节假日附加费?”
  • “超出免费里程怎么算?分次拖车重新计费吗?”
  • “换胎要不要自备工具?”

??2. 合同抠字眼??
重点盯??“除外责任”??条款:

  • “轮胎人为破损不赔”(怎么算人为?扎钉子算不算?)
  • “电池寿命低于30%收费”(谁检测?标准是啥?)

??3. 录音留证反杀??
师傅到场先录音问:“除了标价还有别的费吗?”他若说“没有”,结账时加价就直接投诉。去年维权成功的车主,靠录音要回多收的620。


??不过话说回来??,那些吹“全免费”的,可能连救援车油钱都赚不回… 业内流传个数据:真按宣传免费服务,救援公司得倒贴35%成本——羊毛出在羊身上,这话真不是瞎说。

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