保洁合同这样签才不吃哑巴亏

王老板上月肠子都悔青了！保洁阿姨擦窗时碰碎了他代价1万2的瓷器，拿出公约一看傻眼了——责任条目竟写着"稍微伤害不予抵偿"！更气的是顾客常设加价让洗地毯，员工口头答应后费用扯皮半个月。一份真正的保洁服侍公约到底该长啥样？中心条目怎么埋暗桩才不吃亏？ 我翻遍二十份法院裁决书，拆解出最易踩坑的五条致命破绽，附赠阅历实战验证的公约模板（可直接打印采用）！

场景一：刚擦好的地板打滑摔伤？责任分割靠这条！

客岁杭州李姐保洁后地板未干，顾客摔成腰椎骨折索赔28万。中心看公约是不是注明：

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第七条 稳当提醒责任
1. 服侍方应在易滑地域设置警示牌（本司配带防滑警示标）  
2. 离开前需口头告知地板湿滑风险  
3. 实现服侍后拍摄地面状态视频发送顾客  
 未实行上述责任致使事变——承担80%抵偿责任  
血泪教训：某家政公司因缺第3点被判赔19.6万！

场景二：古董桌被刮花仅赔200？途径抵偿公式曝光
当保洁伤害可贵物品，九成公约抵偿上限不超500元！专业公约得如许写：
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第十条 财产损害抵偿  
| 损失金额      | 赔付方案                     |  
|---------------|----------------------------|  
| 500元以下     | 服侍方48小时内现金赔付      |  
| 501-2000元    | 按事实维修发票金额抵偿       |  
| 2000元以上    | 启动服侍责任险理赔（附保单号）|  
 特殊约定：红木/古董等独特物品需提前登记并照相留证  
真实案例：上海顾客青花瓷瓶获保险理赔1.8万！

场景三：常设加活怎么算钱？计费需准确到15分钟
顾客最常见话术："顺带把窗帘拆洗了吧" 没公约约束可能白干！
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第六条 附加服侍计费规则  
1. 现场新增服侍名目：  
    列出《附加服侍价目表》（附表2）  
    现场扫码支付/具名确认  
2. 服侍超时：  
    不足15分钟按15分钟计（35元/15分钟）  
    超时需每30分钟短信告知顾客并确认  
数据支持：加签本条目的公司年度增收23万！

「保洁东西消费」埋雷对照表
东西消费常被公司强扣员工工资！正当公约应明确：



东西范例
公司承担比重
员工承担条件
范例条目




消费品
100%
畸形采用耗尽
抹布/清洁剂由公司按月发放


小型东西
70%
故意损坏需抵偿
玻璃刮板丧失赔30元/个


重型装备
100%
操作不当致损按折旧抵偿
洗地机非标准采用致损赔40%残值



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第十四条 东西权责  
 黄色标签东西（公司资产）损坏由维修基金承担  
 白色标签东西（员工自带）消费补偿15元/件  

「常设解约」双向保护模板
顾客半夜微信说"来日不用来了"？公约得设反制措施：
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第十三条 常设解约  
 顾客方解约：  
    - 提前≥24小时：免费取消  
    - 常设取消（＜24小时）：扣当次费用50%  
 服侍方解约：  
    - 提前≥48小时安排替岗保洁员  
    - 突发无奈服侍（需附病历证实）：返还预支金  
生效案例：某公司凭此条目追回常设取消损失1.2万元！

附：2024保洁服侍公约范本（精简版）
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郴州市保洁服侍公约  
甲方（顾客）：________  联系方式：_________  
乙方（公司）：_________ 统一编码：_________  
一、服侍内容  
1. 根基名目：□地面清洁 □玻璃擦拭 □厨房除油（详见附表1）  
2. 服侍面积：____㎡ 服侍时长：____小时  
3. 独特要求：宠物□/古董□/婴幼儿房□（已现场标注）  
五、争议化解  
争议提交郴州仲裁委员会（0735-2875666）  
→ 完整17条公约+3附表 私信复兴"公约模板"免费获取打印版  

王老板最终换公约避坑法则：

1 每次服侍必签《当日工单确认书》（含物品现状照片）

2 给保洁员配记载仪（百元级够用）中心对话全程灌音

3 让顾客手写具名："已懂得抵偿规则，未登记可贵物品放弃索赔权"

那些还在用三页纸老公约的老板 等着赔掉半年利润吧！